Q: Nie mam już abonamentu, ale nadal płacę. Co wtedy?

😬 Może się tak dziać z kilku powodów: Masz zawieszony profil. Nawet jeżeli zawiesisz profil, abonament nadal będzie automatycznie przedłużany dopóki nie zgłosisz rezygnacji. Anulowanie nie powiodło się. Jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, to prawdopodobnie anulowanie nie powiodło się. ➔ Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta 💌. Być może masz inny profil. Na przykład na naszej siostrzanej stronie Meetic Affinity Dlaczego z mojego konta potrącanych jest kilka płatności? Może się tak zdarzyć zależnie od wykupionych pakietów i opcji abonamentowych. Aby spersonalizować i poprawić wyszukiwanie i rozmowy, oferujemy naszym abonentom kilka dodatkowych opcji. ➔ Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości odnośnie płatności, sprawdź informacje dotyczące abonamentu i płatności, logując się z komputera i wchodząc w zakładkę Ustawienia konta . Jeśli używasz komputera, kliknij tutaj. Jeśli używasz smartfona, kliknij tutaj.

Q: Jak mogę zmienić informacje dotyczące płatności powiązane z moim abonamentem?

Aktualizacja informacji dotyczących płatności jest prosta Możesz rozpocząć nowy abonament korzystając z innej karty. Na stronie płatności kliknij wybrany abonament. Jeśli używasz komputera, kliknij tutaj. Jeśli używasz smartfona, kliknij tutaj. Na następnej stronie, pod przyciskiem Zatwierdź płatność , kliknij Zmień metodę płatności , po czym wprowadź dane. Jeśli jesteś w trakcie realizacji miesięcznego planu płatności, a Twoja karta straciła ważność, będziesz mieć możliwość aktualizacji danych płatniczych online przed terminem spłaty kolejnej raty.

Question 1

Nie mam już abonamentu, ale nadal płacę. Co wtedy?

Accepted Answer

😬 Może się tak dziać z kilku powodów:

Masz zawieszony profil. Nawet jeżeli zawiesisz profil, abonament nadal będzie automatycznie przedłużany dopóki nie zgłosisz rezygnacji.

Anulowanie nie powiodło się. Jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, to prawdopodobnie anulowanie nie powiodło się.
➔ Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z zespołem obsługi klienta 💌.

Być może masz inny profil. Na przykład na naszej siostrzanej stronie Meetic Affinity

Dlaczego z mojego konta potrącanych jest kilka płatności?

Może się tak zdarzyć zależnie od wykupionych pakietów i opcji abonamentowych. Aby spersonalizować i poprawić wyszukiwanie i rozmowy, oferujemy naszym abonentom kilka dodatkowych opcji.

➔ Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości odnośnie płatności, sprawdź informacje dotyczące abonamentu i płatności, logując się z komputera i wchodząc w zakładkę Ustawienia konta.
Jeśli używasz komputera, kliknij tutaj.
Jeśli używasz smartfona, kliknij tutaj.

Question 2

Mam problem z wykupieniem abonamentu. Co mam robić?

Accepted Answer

Prawdopodobnie problem jest związany z wybraną metodą płatności.
➔ Spróbuj ponownie używając innej metody płatności.

Możesz użyć:

Karty Visa, Mastercard lub American Express 💳. Może być konieczne podanie dodatkowych informacji w celu zabezpieczenia i sfinalizowania zakupu.
Paypal
App Store

Question 3

Jak mogę zmienić informacje dotyczące płatności powiązane z moim abonamentem?

Accepted Answer

Aktualizacja informacji dotyczących płatności jest prosta

Możesz rozpocząć nowy abonament korzystając z innej karty.
Na stronie płatności kliknij wybrany abonament.
Jeśli używasz komputera, kliknij tutaj.
Jeśli używasz smartfona, kliknij tutaj.
Na następnej stronie, pod przyciskiem Zatwierdź płatność, kliknij Zmień metodę płatności, po czym wprowadź dane.
Jeśli jesteś w trakcie realizacji miesięcznego planu płatności, a Twoja karta straciła ważność, będziesz mieć możliwość aktualizacji danych płatniczych online przed terminem spłaty kolejnej raty.

Question 4

Jak mogę zapłacić za abonament? Jaka nazwa pojawi się na wyciągu bankowym?

Accepted Answer

Istnieje wiele możliwości uiszczenia opłaty za wszystkie zakupy (abonament, oferty specjalne i opcje):

Kartą Visa, Mastercard lub American Express 💳. Może być konieczne podanie dodatkowych informacji w celu zabezpieczenia i sfinalizowania zakupu.
Przez Paypal
Przez App Store

Pamiętaj, że nie przyjmujemy żadnych innych metod płatności, takich jak czeki, gotówka ani przelew bankowy.

Gdy użyjesz karty, płatności pojawią się na wyciągu jako Meetic. Jeśli korzystasz z PayPala lub iTunes, sprawdź te informacje w danej firmie.

Question 5

Dlaczego muszę uwierzytelniać swoje dane, aby dokonać zakupu?

Accepted Answer

Unijna dyrektywa w sprawie usług płatniczych (PSD2) weszła w życie w maju 2021 r. ➔ Jej celem jest zminimalizowanie prób dokonywania oszustw i poprawa bezpieczeństwa usług płatniczych.

Aby w przyszłości dokonywać płatności, konieczne będzie ich uwierzytelnianie na stronie banku. Czynność ta dotyczy wszystkich zakupów dokonywanych na stronie Meetic kartą kredytową oraz w aplikacji iTunes.

Upewnij się po pierwsze, że masz pobraną aplikację swojego banku wraz z autoryzowanymi powiadomieniami z tej aplikacji.
Po wypełnieniu i zatwierdzeniu danych bankowych na stronie zakupów Meetic, postępuj zgodnie z poleceniami banku dotyczącymi uwierzytelnienia.
W większości wypadków użytkownicy otrzymują powiadomienie z aplikacji bankowej. Kliknij na nie i potwierdź zakup lub uruchom aplikację bankową, jeśli powiadomienie się nie pojawiło.
Następnie wróć na stronę Meetic, aby sfinalizować zakup i cieszyć się naszymi usługami.

! Pamiętaj: jeśli zamkniesz okno uwierzytelnienia bankowego bez zatwierdzenia i wrócisz na stronę zakupu, by dokonać płatności, płatność nie zostanie sfinalizowana.

! Pamiętaj: jeśli Twoja karta bankowa straci ważność i poprosimy Cię o aktualizację danych, uwierzytelnienie będzie ponownie konieczne. W trakcje tej operacji nie zostano wykonane żadne zmiany na Twoim koncie.

Jeśli masz jakiekolwiek trudności z zatwierdzeniem swojej płatności w aplikacji bankowej

Skontaktuj się ze swoim bankiem
Spróbuj innej metody płatności dostępnej na portalu, np. PayPal
Dokonaj płatności z innego urządzenia > Uwierzytelnienie bankowe może się odbyć płynniej, jeśli płatność jest dokonywana z komputera, a nie ze smartfona.