Q: Nie dotarł do mnie e-mail z potwierdzeniem. Gdzie znajdę informacje o moim abonamencie?

Co należy zrobić, jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail: Po pierwsze sprawdź, czy e-mail nie znalazł się w folderze ze spamem . Przejdź do zakładki Ustawienia konta (na stronie lub w aplikacji) i sprawdź, czy widnieje tam abonament. Jeśli go nie ma, oznacza to, że Twoja płatność nie powiodła się. ➔ Spróbuj ponownie. Kiedy wygasa mój abonament? Informacje na temat abonamentu znajdziesz: Na komputerze: Ustawienia konta > Zarządzaj abonamentem W smartfonie i aplikacji: Menu Ja > ⚙️ Tutaj możesz także anulować automatyczne przedłużanie abonamentu i sprawdzić historię zakupów.

Q: Jak mogę zmienić czas trwania abonamentu? Czy mogę przenieść mój abonament na inny profil?

Jak mogę zmienić czas trwania abonamentu? Jeśli chcesz kupić abonament na inny okres, masz do 14 dni po zakupie, aby się z nami skontaktować w celu dokonania zmiany. ➔ Nasz dział obsługi klienta 💌 znajdzie odpowiadające Ci rozwiązanie. Czy mogę przenieść mój abonament na inny profil? Niestety przeniesienie abonamentu na inną osobę nie jest możliwe.

Q: Abonament został już opłacony. Dlaczego otrzymuję prośby o wykupienie abonamentu?

😬 Może się tak dziać z następujących powodów: Twoja płatność nie powiodła się Sprawdź, czy dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem płatności. Jeśli nie, spróbuj ponownie. Płatność została dokonana z innego profilu (co oznacza, że omyłkowo masz u nas więcej, niż jedno konto) Spróbuj zalogować się ponownie, używając adresu e-mail, na który przyszedł e-mail z potwierdzeniem. Skontaktuj się z działem obsługi klienta 💌, jeśli nic się nie dzieje Abonament został wykupiony na naszej siostrzanej stronie Meetic Affinity – nie obejmuje on dostępu do Meetic. ➔ W razie potrzeby skontaktuj się z działem obsługi klienta 💌

Question 1

Nie dotarł do mnie e-mail z potwierdzeniem. Gdzie znajdę informacje o moim abonamencie?

Accepted Answer

Co należy zrobić, jeśli nie dotarł do Ciebie e-mail:

Po pierwsze sprawdź, czy e-mail nie znalazł się w folderze ze spamem.
Przejdź do zakładki Ustawienia konta (na stronie lub w aplikacji) i sprawdź, czy widnieje tam abonament.
Jeśli go nie ma, oznacza to, że Twoja płatność nie powiodła się.
➔ Spróbuj ponownie.

Kiedy wygasa mój abonament?

Informacje na temat abonamentu znajdziesz:
- Na komputerze: Ustawienia konta > Zarządzaj abonamentem
- W smartfonie i aplikacji: Menu Ja > ⚙️
Tutaj możesz także anulować automatyczne przedłużanie abonamentu i sprawdzić historię zakupów.

Question 2

Jak anulować automatyczne odnawianie abonamentu?

Accepted Answer

Abonament można anulować najwcześniej 24 godziny po zakupie i do 48 godzin przed datą odnowienia. Możesz to zrobić na kilka sposobów:

Na komputerze wykonaj następujące czynności:

Kliknij tutaj lub:

Kliknij Ustawienia konta > Zarządzaj abonamentem
Postępuj zgodnie z procedurą anulowania, pamiętając, by wybrać opcję „Kontynuuj" lub „Potwierdź", gdy padnie takie pytanie.
Anulowanie potwierdzimy e-mailem.

Zakupy dokonane przez smartfon:

Kliknij Ja
Kliknij ikonę ustawień ⚙️
Kliknij Zarządzaj abonamentem
Kontynuuj anulowanie odnawiania abonamentu.

W przypadku zakupów dokonanych za pośrednictwem sklepu Google Play:

Otwórz Sklep Play > Stuknij swój profil > Stuknij Płatności i subskrypcje > Subskrypcje
Stuknij subskrypcję, którą chcesz zarządzać > Anuluj subskrypcję.

Zakupy dokonane przez naszą aplikację na iPhone:

Otwórz Ustawienia aplikacji > Wybierz swoje imię > Wybierz Abonamenty
Wybierz abonament, który chcesz zmienić > Anuluj abonament

Możesz korzystać z abonamentu, dopóki nie wygaśnie. Po upłynięciu daty końcowej nie pobierzemy od Ciebie żadnych opłat.
Jeśli na Twoim koncie zaznaczono opcję płatności w ratach, pamiętaj, że nadal możesz mieć zaległe opłaty.
W każdej chwili możesz ponownie wykupić abonament, żeby jeszcze raz w pełni skorzystać z możliwości Meetic.

Question 3

Jak mogę zmienić czas trwania abonamentu? Czy mogę przenieść mój abonament na inny profil?

Accepted Answer

Jak mogę zmienić czas trwania abonamentu?

Jeśli chcesz kupić abonament na inny okres, masz do 14 dni po zakupie, aby się z nami skontaktować w celu dokonania zmiany.
➔ Nasz dział obsługi klienta 💌 znajdzie odpowiadające Ci rozwiązanie.

Czy mogę przenieść mój abonament na inny profil?

Niestety przeniesienie abonamentu na inną osobę nie jest możliwe.

Question 4

Abonament został już opłacony. Dlaczego otrzymuję prośby o wykupienie abonamentu?

Accepted Answer

😬 Może się tak dziać z następujących powodów:

Twoja płatność nie powiodła się

Sprawdź, czy dotarł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem płatności. Jeśli nie, spróbuj ponownie.

Płatność została dokonana z innego profilu (co oznacza, że omyłkowo masz u nas więcej, niż jedno konto)

Spróbuj zalogować się ponownie, używając adresu e-mail, na który przyszedł e-mail z potwierdzeniem.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta 💌, jeśli nic się nie dzieje

Abonament został wykupiony na naszej siostrzanej stronie Meetic Affinity – nie obejmuje on dostępu do Meetic.

➔ W razie potrzeby skontaktuj się z działem obsługi klienta 💌

Abonamenty

Jak mogę zmienić czas trwania abonamentu? Czy mogę przenieść mój abonament na inny profil?

Abonament został już opłacony. Dlaczego otrzymuję prośby o wykupienie abonamentu?

Nie dotarł do mnie e-mail z potwierdzeniem. Gdzie znajdę informacje o moim abonamencie?

Jak anulować automatyczne odnawianie abonamentu?