Question 1

Co zrobić, gdy nie mogę czytać i wysyłać wiadomości, a mam abonament?

Accepted Answer

O nie! Z reguły nic nie powinno stać na przeszkodzie wysyłaniu i otrzymywaniu wiadomości, skoro masz abonament.

Bez paniki, cztery przypadki mogą wyjaśnić Twoją sytuację:

System nie rozpoznał Twojego abonamentu: wystarczy się wylogować i zalogować ponownie.

Twój środek płatności nie jest już ważny: Twój abonament dobiegł końca, ale nie nastąpiło jego przedłużenie, ponieważ Twój środek płatności nie został zaktualizowany. Możesz zmienić swoje dane bankowe w zakładce „Moje konto”, logując się z komputera. W przypadku zapłaty przez Paypal lub iTunes, zmian należy dokonać w tych serwisach.

Twój abonament dotyczy innego profilu: być może masz kilka profili i logujesz się do profilu bez abonamentu. Jeśli tak jest, to pomyśl o usunięciu profilu bez abonamentu, aby w przyszłości uniknąć pomyłek.

Masz wykupiony abonament do jednego z naszych pozostałych serwisów, Affiny lub DisonsDemain, a nie do Meetic: Meetic, Affiny i DisonsDemain oferują różne usługi i być może dokonałeś(-aś) płatności dotyczącej profilu na Affiny lub DisonsDemain.

Jeśli tak jest, a chcesz w pełni korzystać z usług Meetic, wystarczy, że wykupisz formułę abonamentu, która Ci najbardziej odpowiada.

Po wybraniu usług/i pomyśl o usunięciu profilu bez abonamentu, aby w przyszłości uniknąć pomyłek.

Question 2

Co to jest filtr kontaktów? Jak go aktywować i znaleźć pasującą osobę?

Accepted Answer

Masz na myśli przygotowane i ukierunkowane wyszukiwania według Twoich kryteriów? Przestań szukać, opcja filtra kontaktów jest dokładnie dla Ciebie.

Po jej wykupieniu i aktywowaniu, kontaktować z Tobą będą mogły się jedynie osoby spełniające kryteria Twoich filtrów. Potrzebujesz jej już teraz? Kliknij na zakładkę „Wiadomości”, aby aktywować filtr kontaktów, zarządzać nim i go dezaktywować (dostępny jest wraz z odpłatną opcją Zen) i masz wszystko pod kontrolą.

W wersji mobilnej strony: w zakładce „Wiadomości” naciśnij na piktogram na górze po prawej.

W komputerze przejdź do zakładki „Wiadomości” w „Moje rozmowy”. I możesz się spotykać z wybranymi osobami do woli.

Kilkoma kliknięciami aktywujesz żądane filtry i tylko interesujące Cię osoby będą mogły się z Tobą skontaktować. Na przykład osoby w Twoim przedziale wiekowym, szukające poważnej relacji, mieszkające w Twoim kraju i mające zdjęcie profilowe.

Po zaznaczeniu filtrów, kliknij na „Gotowe”, aby zatwierdzić.

Gotowe, czas na Twoje piękne randki! A pasująca osoba? Jeśli inna osoba także aktywowała filtr kontaktów i chcesz do niej napisać, są dwie możliwości: albo Twój profil pasuje do zdefiniowanych kryteriów tej osoby i możesz do niej pisać, albo Twój profil nie odpowiada jej preferencjom i nie możesz się z nią kontaktować.

Z pewnością będą inne okazje!

Question 3

Dlaczego zniknęły wiadomości i odwiedziny jakiejś osoby?

Accepted Answer

Nie ma w tym nic tajemniczego ani nietypowego. Oto możliwe przyczyny:

Wiadomość została omyłkowo usunięta z Twojej skrzynki odbiorczej.

Osoba ta usunęła lub zawiesiła swój profil.

Nasz dział moderacji usunął jej profil, ponieważ nie przestrzegała ogólnych warunków i Karty zaufania.

Wyświetlono oznaczenie, aby dać Ci wskazówkę: zdjęcie zastąpiono szarym piktogramem i jeśli na niego klikniesz, znajdziesz informację rozwiewającą wszelkie wątpliwości. Profil i pseudonim są widoczne przez 15 dni (6 miesięcy w przypadku zawieszenia), następnie wszystko zostaje automatycznie usunięte (lista, wysłane i otrzymane wiadomości, odwiedziny, polubienia, itp.).

To kwestia grzeczności i, przede wszystkim, bezpieczeństwa!

Question 4

Dlaczego nie dostaję odpowiedzi na moje wiadomości?

Accepted Answer

Przyjrzyjmy się temu.

Jeśli Twoje wiadomości zostały prawidłowo wysłane, mogą pozostawać bez odpowiedzi z kilku powodów:

Osoba, o którą chodzi, może nie być zalogowana do strony, więc nie zapoznała się z Twoją wiadomością.
Adresat wiadomości nie ma abonamentu, bez którego nie odczyta wiadomości.
Osoba ta nie jest zainteresowana Twoim profilem i nie poświęciła czasu na przeczytanie wiadomości lub udzielenie odpowiedzi.

Cierpliwości! Przy każdej otrzymanej wiadomości istnieją 3 możliwe reakcje: odpowiedzieć, usunąć wiadomość bez wysyłania powiadomienia do jej autora lub ostatecznie zablokować rozmówcę, który otrzyma powiadomienie o odmowie nawiązania kontaktu.

Aby zwielokrotnić swoje szanse na uzyskanie odpowiedzi, pamiętaj o:

jak najpełniejszym uzupełnieniu swojego profilu,
jego regularnym aktualizowaniu,
personalizowaniu wysyłanych wiadomości.

Question 5

Czy mogę wymienić się z innymi osobami danymi kontaktowymi?

Accepted Answer

Pragniemy przypomnieć członkom i abonentom, że na stronie obowiązuje zakaz ujawniania innym członkom lub abonentom za pośrednictwem naszych serwisów wszelkich informacji umożliwiających ich identyfikację lub lokalizację (nazwisko, adres pocztowy, e-mail, numer telefonu, itp.) z wyłączeniem imienia lub pseudonimu. Zgodnie z naszymi zobowiązaniami i Kartą zaufania (https://www.meetic.fr/d/account/safety).

Jeśli chcesz się wymienić z kimś danymi osobowymi, aby porozmawiać na żywo i bezpośrednio, a może nawet się spotkać, to decyzja należy do Ciebie, ale tylko wtedy, gdy masz zaufanie do tej osoby.

Nie wymieniaj się danymi osobowymi zbyt szybko, a zwłaszcza z takimi osobami, co do których może wystąpić wątpliwość: jeśli ktoś np. pyta Cię o dane osobowe już przy pierwszych kontaktach, radzimy grzecznie odmówić. Jeśli te osoby są naprawdę zainteresowane i uczciwe, z pewnością zrozumieją, że warto trochę poczekać, to kwestia bezpieczeństwa!

Question 6

Po co prowadzić wideorozmowa?

Accepted Answer

Wideorozmowa jest wyjątkową funkcjonalnością, która pomoże Ci w podjęciu decyzji podczas rozmów prowadzonych na stronie.

Wideorozmowa umożliwia Ci rozmowę w cztery oczy z wybranymi członkami (oczywiście, jeśli oni też odwzajemnią takie życzenie).

To doskonały sposób, aby się zobaczyć i zacząć poznawać.

Question 7

Czy wideorozmowy są zabezpieczone?

Accepted Answer

Codziennie dokładamy starań, aby zapewnić Ci wzorcowe bezpieczeństwo na stronie.

Dezaktywujemy konta, które nie przestrzegają ogólnych warunków strony.

Jeśli wideorozmowa nie przebiegała zgodnie z oczekiwanymi przez Ciebie standardami, możesz podczas rozmowy lub po jej zakończeniu zgłosić członka naszemu zespołowi moderatorów.

Możesz także wyłączyć kamerę, dźwięk lub po prostu natychmiast zakończyć rozmowę.