Question 1

Co zrobić, aby bez abonamentu rozmawiać, pisać lub aby można się było ze mną skontaktować?

Accepted Answer

To możliwe. Jest jedna możliwość bezpłatnej komunikacji: odszukanie osób z oznaczeniem Premium (z koroną).

Mają one abonament Premium umożliwiający rozmowę z nimi, nawet Tobie, choć nie masz abonamentu.

Poza tym jednym szczególnym przypadkiem korzystanie ze skrzynki nie należy do bezpłatnych funkcjonalności i wymaga wykupienia abonamentu.

To Twoja decyzja i Twój ruch. Możesz to zrobić w każdej chwili, naciskając na przycisk subskrypcji:

W naszych aplikacjach w zakładce „Ja” i „Kupuję karnet”.

Na komputerze w zakładce „Moje konto” i „Aktywuj karnet”.

Poprzez nasze linki wysyłane w e-mailach informacyjnych i na wszystkich stronach serwisu „Odkryj nasze karnety”.

Wybierz właściwą formułę: Oczywiście Premium, aby przenieść swoje wrażenia na wyższy poziom, ponieważ wszystkie zarejestrowane osoby będą mogły się z Tobą kontaktować, nawet nie mając abonamentu. To dowód na Twoją szczerą chęć znalezienia pasującej do Ciebie osoby, przy większej liczbie możliwości.

Question 2

Jak wysłać/odczytać/usunąć/zgłosić wiadomość?

Accepted Answer

Po odwiedzinach nadchodzi czas na zrobienie pierwszego kroku i wysłanie wiadomości do osoby, której profil przykuł Twoją uwagę.

Podczas wyszukiwania naciśnij po prostu na ikonę z dymkiem na jej profilu.

W aplikacjach przejdź do zakładki „Wiadomości” na dole, a w komputerze na górze stron serwisu.

Jak z pewnością wiesz, aby wysłać i odczytać wiadomość konieczny jest abonament. Jeśli go nie masz, możesz się swobodnie komunikować z członkami Premium (mają w profilu koronę).

1. Aby odczytywać wiadomości i na nie odpowiadać. Przy każdej otrzymanej wiadomości są 3 możliwości: odpowiedzieć (jeśli masz abonament lub kontaktujesz się z członkiem Premium), usunąć wiadomość bez wysyłania powiadomienia do jej autora lub ostateczne zablokowanie rozmówcy, który otrzyma powiadomienie o odmowie nawiązania kontaktu. Usuwając wiadomość bez blokowania, dajesz kolejną szansę tej osobie, aby ponownie do Ciebie napisała. Być może to moment, aby dowiedzieć się o tej osobie coś więcej

2. Aby usunąć rozmowę. Niezależnie od przyczyny, jest to proste: zaznacz żądaną rozmowę, następnie kliknij na wielokropek na górze po prawej stronie i na opcję „Usuń tę rozmowę” (w Apple na „Zmień”, następnie na „Usuń”). Prosto, szybko i skutecznie. Wszystko albo nic, ponieważ nie możesz usunąć konkretnej wiadomości w rozmowie. Usunięcie dotyczy całej rozmowy z daną osobą. Kontrolujesz przebieg rozmów w sposób, który uznasz za stosowny. Priorytetem jest Twoje bezpieczeństwo i randki zarówno sympatyczne, jak i pełne szacunku.

3. Jeśli masz wątpliwości dotyczące jakiejś osoby, możesz to zgłosić zespołowi moderatorów, klikając na wielokropek na górze po prawej stronie, a następnie na „Zgłoś/Zgłaszam ten profil” podczas sprawdzania wiadomości. Nasz zespół wyposażony w narzędzia monitorowania dokłada wszelkich starań, aby wykryć i usunąć profile, które nie przestrzegają naszych ogólnych warunków lub karty zobowiązań naszego serwisu. Jeśli zachowanie danej osoby jest sprzeczne z zasadami postępowania, dział moderacji podejmie odpowiednie środki, począwszy od ostrzeżenia aż po usunięcie takiego profilu.

Abonament? To naprawdę najlepszy sposób na kompleksowe i bezpieczne korzystanie z naszego serwisu i na dysponowanie wszystkimi atutami, aby przeżywać udane spotkania. Przygoda się zacznie, gdy się na to zdecydujesz.

Question 3

Gdzie znaleźć historię moich rozmów?

Accepted Answer

Jeśli chcesz powrócić do rozmowy i przypomnieć sobie, co się rozśmieszyło, zirytowało lub... poruszyło Twoje serce, wystarczy kliknąć w menu na zakładkę „Wiadomości”: znajdziesz tam wszystkie rozmowy.

Wybierz jedną z rozmów, a wyświetlą się poszczególne wiadomości wymieniane z daną osobą.

No to zaczynamy emocjonalne wspomnienia.

Question 4

Co zrobić, gdy nie mogę czytać i wysyłać wiadomości, a mam abonament?

Accepted Answer

O nie! Z reguły nic nie powinno stać na przeszkodzie wysyłaniu i otrzymywaniu wiadomości, skoro masz abonament.

Bez paniki, cztery przypadki mogą wyjaśnić Twoją sytuację:

System nie rozpoznał Twojego abonamentu: wystarczy się wylogować i zalogować ponownie.

Twój środek płatności nie jest już ważny: Twój abonament dobiegł końca, ale nie nastąpiło jego przedłużenie, ponieważ Twój środek płatności nie został zaktualizowany. Możesz zmienić swoje dane bankowe w zakładce „Moje konto”, logując się z komputera. W przypadku zapłaty przez Paypal lub iTunes, zmian należy dokonać w tych serwisach.

Twój abonament dotyczy innego profilu: być może masz kilka profili i logujesz się do profilu bez abonamentu. Jeśli tak jest, to pomyśl o usunięciu profilu bez abonamentu, aby w przyszłości uniknąć pomyłek.

Masz wykupiony abonament do jednego z naszych pozostałych serwisów, Affiny lub DisonsDemain, a nie do Meetic: Meetic, Affiny i DisonsDemain oferują różne usługi i być może dokonałeś(-aś) płatności dotyczącej profilu na Affiny lub DisonsDemain.

Jeśli tak jest, a chcesz w pełni korzystać z usług Meetic, wystarczy, że wykupisz formułę abonamentu, która Ci najbardziej odpowiada.

Po wybraniu usług/i pomyśl o usunięciu profilu bez abonamentu, aby w przyszłości uniknąć pomyłek.

Question 5

Co to jest filtr kontaktów? Jak go aktywować i znaleźć pasującą osobę?

Accepted Answer

Masz na myśli przygotowane i ukierunkowane wyszukiwania według Twoich kryteriów? Przestań szukać, opcja filtra kontaktów jest dokładnie dla Ciebie.

Po jej wykupieniu i aktywowaniu, kontaktować z Tobą będą mogły się jedynie osoby spełniające kryteria Twoich filtrów. Potrzebujesz jej już teraz? Kliknij na zakładkę „Wiadomości”, aby aktywować filtr kontaktów, zarządzać nim i go dezaktywować (dostępny jest wraz z odpłatną opcją Zen) i masz wszystko pod kontrolą.

W wersji mobilnej strony: w zakładce „Wiadomości” naciśnij na piktogram na górze po prawej.

W komputerze przejdź do zakładki „Wiadomości” w „Moje rozmowy”. I możesz się spotykać z wybranymi osobami do woli.

Kilkoma kliknięciami aktywujesz żądane filtry i tylko interesujące Cię osoby będą mogły się z Tobą skontaktować. Na przykład osoby w Twoim przedziale wiekowym, szukające poważnej relacji, mieszkające w Twoim kraju i mające zdjęcie profilowe.

Po zaznaczeniu filtrów, kliknij na „Gotowe”, aby zatwierdzić.

Gotowe, czas na Twoje piękne randki! A pasująca osoba? Jeśli inna osoba także aktywowała filtr kontaktów i chcesz do niej napisać, są dwie możliwości: albo Twój profil pasuje do zdefiniowanych kryteriów tej osoby i możesz do niej pisać, albo Twój profil nie odpowiada jej preferencjom i nie możesz się z nią kontaktować.

Z pewnością będą inne okazje!

Question 6

Dlaczego zniknęły wiadomości i odwiedziny jakiejś osoby?

Accepted Answer

Nie ma w tym nic tajemniczego ani nietypowego. Oto możliwe przyczyny:

Wiadomość została omyłkowo usunięta z Twojej skrzynki odbiorczej.

Osoba ta usunęła lub zawiesiła swój profil.

Nasz dział moderacji usunął jej profil, ponieważ nie przestrzegała ogólnych warunków i Karty zaufania.

Wyświetlono oznaczenie, aby dać Ci wskazówkę: zdjęcie zastąpiono szarym piktogramem i jeśli na niego klikniesz, znajdziesz informację rozwiewającą wszelkie wątpliwości. Profil i pseudonim są widoczne przez 15 dni (6 miesięcy w przypadku zawieszenia), następnie wszystko zostaje automatycznie usunięte (lista, wysłane i otrzymane wiadomości, odwiedziny, polubienia, itp.).

To kwestia grzeczności i, przede wszystkim, bezpieczeństwa!

Question 7

Dlaczego nie dostaję odpowiedzi na moje wiadomości?

Accepted Answer

To zasługuje na chwilę uwagi.

Jeśli Twoje wiadomości zostały prawidłowo wysłane, mogą pozostawać bez odpowiedzi z kilku powodów:

Osoba, o którą chodzi, może nie być zalogowana do strony, więc nie zapoznała się z Twoją wiadomością.

Osoba ta nie ma abonamentu niezbędnego do odczytywania wiadomości.

Osoba ta nie jest zainteresowana Twoim profilem i nie poświęciła czasu na przeczytanie wiadomości lub udzielenia odpowiedzi.

Odrobina cierpliwości, bo przy każdej otrzymanej wiadomości są 3 możliwości: odpowiedzieć (jeśli masz abonament lub kontaktujesz się z członkiem Premium), usunąć wiadomość bez wysyłania powiadomienia do jej autora lub ostatecznie zablokować rozmówcę, który otrzyma powiadomienie o odmowie nawiązania kontaktu.

Aby zmaksymalizować swoje szanse na uzyskanie odpowiedzi, pamiętaj o:

Maksymalnym uzupełnieniu Twojego profilu, jego regularnej aktualizacji i personalizacji wiadomości.

Masz także możliwość sprawdzenia czy Twoje wiadomości zostały wysłane do adresata: z opcją Zen, uzupełniającą abonament, możesz nawet poprosić o potwierdzenie przeczytania. Jest także możliwość wykupienia opcji Premium i w ten sposób umożliwienie niezaabonowanym osobom czytanie Twoich wiadomości i odpowiadanie na nie.

Uwaga: Nie możesz wykupić ani korzystać z tej opcji, jeśli wykupiłeś(-aś) abonament za pośrednictwem iTunes.