Question 1

Jak zmienić czas trwania mojego abonamentu?

Accepted Answer

Każdemu zdarza się zmienić zdanie.

To możliwe pod warunkiem, że zgłosisz to w ciągu 14 dni od daty zakupu i z wyłączeniem subskrypcji dokonanych za pośrednictwem iTunes.

Skontaktuj się z zespołem ds. obsługi klienta drogą mailową lub telefonicznie.

Question 2

Co to jest przedłużanie automatyczne?

Accepted Answer

To gwarancja, że Twoje wyszukiwania czy rozmowy z osobą, która Ci się podoba, nie zostaną nagle przerwane!

Z tego powodu, gdy wykupujesz abonament, jest on automatycznie przedłużany z chwilą jego wygaśnięcia. Ten system umożliwia nieprzerwaną kontynuację rozmów i spotkań, aż do nowego zlecenia z Twojej strony.

To Ty podejmujesz decyzję: na komputerze automatyczne przedłużanie można dezaktywować 24 godziny po zakupie i najpóźniej 48 godzin przed datą jego zakończenia: W zakładce „Moje konto”, klikając na zdjęcie profilowe i „Zarządzaj abonamentem”. Po wygaśnięciu abonamentu nie będziesz już mieć dostępu do odpłatnych funkcjonalności, nie obciążymy Twojego rachunku bankowego po zakończeniu ważności abonamentu.

Jeśli kupiłeś(-aś) abonament przez iTunes, operację wykonasz w zakładce „Moje abonamenty” w Twojej aplikacji bezpośrednio w „App Store”.

Question 3

Gdzie znaleźć informacje o moim abonamencie oraz dacie początkowej i końcowej?

Accepted Answer

Oczywiście, nie ma między nami tajemnic.

Informacje związane z Twoim abonamentem i płatnościami są dostępne, po zalogowaniu się na komputerze, w zakładce „Moje konto” (poprzez zdjęcie profilowe).

Sekcja „Zarządzaj abonamentem” daje dostęp przede wszystkim do zarządzania jego automatycznym przedłużaniem. I wiesz już wszystko.

Question 4

Czy serwis jest odpłatny dla kobiet?

Accepted Answer

Jesteśmy w XXI wieku.

Poważnie mówiąc, przy pełnej równości, nasz serwis jest płatny zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.

Każdy może się bezpłatnie zarejestrować. Następnie, aby korzystać ze wszystkich usług i swobodnie oraz bezpiecznie komunikować się z innymi, konieczny jest abonament.

Proponowane formuły oferują różne funkcjonalności i umożliwiają dostęp do kliku poziomów usług.

Question 5

Jak przedłużyć abonament?

Accepted Answer

Bez kiwnięcia palcem!

Wszystkie nasze formuły abonamentu są przedłużane automatycznie. Nie musisz nic robić.

Po wygaśnięciu abonamentu jest on automatycznie przedłużany i możesz spokojnie kontynuować swoje wyszukiwania, chyba, że anulowałeś(-aś) go samodzielnie.

W takim przypadku komunikat potwierdzi jego anulowanie. Otrzymasz do dyspozycji link do jego reaktywacji w dowolnej chwili. Mała rada – w każdej chwili możesz sprawdzić informacje dotyczące Twojego abonamentu:

Na stronie mobilnej i w aplikacjach w zakładce „Ja” i w „Ustawieniach”.

Na komputerze w zakładce „Moje konto”.

Question 6

Dlaczego, mimo zapłacenia za korzystanie z usług, oferowany mi jest abonament?

Accepted Answer

Jedno pytanie i kilka wyjaśnień sytuacji:

Pierwszy najprostszy przypadek – system jeszcze nie rozpoznał Twojego abonamentu: wystarczy się wylogować i zalogować ponownie. Jeśli logujesz się do aplikacji, odinstaluj ją i zainstaluj ponownie. To najszybszy sposób i najczęściej rozwiązuje wiele kłopotów. Jeśli problem się utrzymuje, skorzystaj z wersji strony na komputerze lub ze strony mobilnej, wyczyść pamięć cache przeglądarki.

Drugi przypadek – Twój środek płatności nie jest już ważny: Twój abonament dobiegł końca, ale nie nastąpiło jego przedłużenie, ponieważ Twój środek płatności nie został zaktualizowany. Możesz zmienić swoje dane bankowe w zakładce „Moje konto”, logując się z komputera. W przypadku zapłaty przez Paypal lub iTunes, zmian należy dokonać w tych serwisach.

Trzeci przypadek – Twój abonament dotyczy innego profilu: być może masz kilka profili i logujesz się do profilu bez abonamentu. Jeśli tak jest, spróbuj to zmienić usuwając profil bez abonamentu, aby w przyszłości uniknąć pomyłek.

Czwarty przypadek, wykupiłeś(-aś) abonament do jednego z naszych pozostałych serwisów, Affiny lub DisonsDemain: Meetic, Affiny i DisonsDemain oferują różne usługi i być może dokonałeś(-aś) płatności dotyczącej jednego z Twoich pozostałych profili. Jeśli chcesz w pełni korzystać z Meetic, wystarczy wykupić formułę abonamentu, która Ci najbardziej odpowiada.

Question 7

Jakie są poszczególne oferowane abonamenty i czas ich trwania?

Accepted Answer

Jak w przypadku profili, dla każdego coś miłego.

Są 3 formuły długości abonamentu: 1 miesiąc, 3 miesiące i 6 miesięcy. W każdym przypadku można w pełni korzystać ze wszystkich funkcjonalności, spokojnie czytać i wysyłać dowolną liczbę wiadomości poprzez naszą zabezpieczoną skrzynkę.Możesz także dodać jedną lub kilka opcji, które jeszcze bardziej ułatwią wyszukiwanie i rozmowy:

Opcja Premium umożliwia singlom bez abonamentu czytać Twoje wiadomości i pisać do Ciebie. Przy opcji Zen aktywuj filtr kontaktów, aby wybrać osoby, które mogą się z Tobą kontaktować i wiedzieć czy i kiedy Twoje wiadomości zostały przeczytane.

Wszystkie rodzaje naszych abonamentów są z reguły w całości płatne przy zakupie. Ułatwienie płatności, o ile jest dostępne, może pojawić się na stronie abonamentów.

Spokojnie wybierz formułę, która Ci najbardziej odpowiada! Sprawdź szczegóły naszych ofert za pośrednictwem linków otrzymanych w e-mailach lub widniejących na stronach: „Kup abonament”, „Kupuję karnet”, „Odkryj nasze karnety”.