Question 1

Czy można przenieść abonament na inne konto?

Accepted Answer

Po utworzeniu profilu i konta możesz dokonać kilku zmian. Jednak nie ma możliwości zamknięcia aktualnego konta i przeniesienia salda abonamentu na konto innej osoby.

Ostateczne wyrejestrowanie konta oznacza utratę ewentualnej pozostałości abonamentu. Jedynie zawieszenie profilu pozwala zrobić sobie przerwę, przestać być widocznym(-ą) i nie wchodzić w interakcje przez pewien czas, a następnie reaktywować profil jednym kliknięciem.

W takim przypadku abonament jest kontynuowany do wygaśnięcia, dotyczy to także ewentualnych pozostałych kwot do pobrania, ale Twój profil nie pojawia się online.

Question 2

Dlaczego zdjęcia są rozmyte skoro opłaciłem(-am) abonament?

Accepted Answer

Ups, Błąd obsługi, bo zasada rozmytego zdjęcia jest przypisana wyłącznie do Affiny.

Meetic i Affiny są dwoma różnymi serwisami, abonament w Meetic nie umożliwia korzystania z żadnej funkcjonalności Affiny.

Jeśli chcesz obejrzeć profile singli tego serwisu i rozmawiać z nimi, wykup odpowiadającą Ci formułę abonamentu logując się pod adresem: www.affiny.fr.

Question 3

Jak zmienić czas trwania mojego abonamentu?

Accepted Answer

Każdemu zdarza się zmienić zdanie.

To możliwe pod warunkiem, że zgłosisz to w ciągu 14 dni od daty zakupu i z wyłączeniem subskrypcji dokonanych za pośrednictwem iTunes.

Skontaktuj się z zespołem ds. obsługi klienta drogą mailową lub telefonicznie.

Question 4

Co to jest przedłużanie automatyczne?

Accepted Answer

To gwarancja, że Twoje wyszukiwania czy rozmowy z osobą, która Ci się podoba, nie zostaną nagle przerwane!

Z tego powodu, gdy wykupujesz abonament, jest on automatycznie przedłużany z chwilą jego wygaśnięcia. Ten system umożliwia nieprzerwaną kontynuację rozmów i spotkań, aż do nowego zlecenia z Twojej strony.

To Ty podejmujesz decyzję: na komputerze automatyczne przedłużanie można dezaktywować 24 godziny po zakupie i najpóźniej 48 godzin przed datą jego zakończenia: W zakładce „Moje konto”, klikając na zdjęcie profilowe i „Zarządzaj abonamentem”. Po wygaśnięciu abonamentu nie będziesz już mieć dostępu do odpłatnych funkcjonalności, nie obciążymy Twojego rachunku bankowego po zakończeniu ważności abonamentu.

Jeśli kupiłeś(-aś) abonament przez iTunes, operację wykonasz w zakładce „Moje abonamenty” w Twojej aplikacji bezpośrednio w „App Store”.

Question 5

Gdzie znaleźć informacje o moim abonamencie oraz dacie początkowej i końcowej?

Accepted Answer

Oczywiście, nie ma między nami tajemnic.

Informacje związane z Twoim abonamentem i płatnościami są dostępne, po zalogowaniu się na komputerze, w zakładce „Moje konto” (poprzez zdjęcie profilowe).

Sekcja „Zarządzaj abonamentem” daje dostęp przede wszystkim do zarządzania jego automatycznym przedłużaniem. I wiesz już wszystko.

Question 6

Czy serwis jest odpłatny dla kobiet?

Accepted Answer

Jesteśmy w XXI wieku.

Poważnie mówiąc, przy pełnej równości, nasz serwis jest płatny zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.

Każdy może się bezpłatnie zarejestrować. Następnie, aby korzystać ze wszystkich usług i swobodnie oraz bezpiecznie komunikować się z innymi, konieczny jest abonament.

Proponowane formuły oferują różne funkcjonalności i umożliwiają dostęp do kliku poziomów usług.

Question 7

Jak przedłużyć abonament?

Accepted Answer

Bez kiwnięcia palcem!

Wszystkie nasze formuły abonamentu są przedłużane automatycznie. Nie musisz nic robić.

Po wygaśnięciu abonamentu jest on automatycznie przedłużany i możesz spokojnie kontynuować swoje wyszukiwania, chyba, że anulowałeś(-aś) go samodzielnie.

W takim przypadku komunikat potwierdzi jego anulowanie. Otrzymasz do dyspozycji link do jego reaktywacji w dowolnej chwili. Mała rada – w każdej chwili możesz sprawdzić informacje dotyczące Twojego abonamentu:

Na stronie mobilnej i w aplikacjach w zakładce „Ja” i w „Ustawieniach”.

Na komputerze w zakładce „Moje konto”.